Conseils pour une présence en ligne parfaite
Une présence en ligne bien soignée est rentable pour les établissements gastronomiques, car la recherche du bon restaurant ou service de livraison se fait en ligne. Nous te donnons ici des conseils pour concevoir parfaitement ton site web afin de devenir visible sur Internet.
Créer un site web pour la restauration et devenir visible
Un site web est dans le monde numérique le cœur de ton établissement gastronomique. C’est souvent la première chose que les clients potentiels voient de ton offre en ligne. Avec Wordpress ou Joomla, tu peux concevoir ton propre site web via un système modulaire ou faire appel à une agence – bien sûr, cela coûte plus cher. Ton site doit être optimisé pour les téléphones portables, avec une navigation et une structure conviviales. Alimente-le avec des informations importantes sur ton établissement. Cela comprend entre autres ta carte, les horaires d’ouverture, les informations de contact et un plan d’accès. Des articles utiles sur des événements locaux comme une kermesse ou un marché de Noël, des conseils pour ouvrir un restaurant ou sur la durabilité dans la restauration et le zéro déchet peuvent être intégrés dans un blog personnel. Recherche à l’avance les bons mots-clés pour bien te positionner dans les moteurs de recherche. Cela peut se faire via Google Trends ou AnswerThePublic.
À quoi faire attention dans le marketing sur les réseaux sociaux en restauration ?
Instagram, Facebook et compagnie offrent de nombreuses options pour une communication directe avec tes clients. Il y a de nombreuses idées de publications : petits gâteaux joliment décorés dans des moules écologiques, gâteaux richement garnis dans des boîtes à gâteau, déco de table saisonnière à côté de bols-snacks réutilisables bien remplis, clients heureux savourant du vin et du ciabatta sur des assiettes en feuille de palmier élégantes. Des contenus visuellement attractifs de tes plats, de l’ambiance, de tendances comme les bowls ou des événements transmettent une impression authentique et donnent envie d’en savoir plus. Implique tes clients avec des sondages et des événements en direct. Les réseaux sociaux deviennent ainsi un outil dynamique pour fidéliser les clients et augmenter la visibilité de ton entreprise.
Communiquer visiblement les avis positifs sur les portails d’évaluation
Les avis positifs sont un signe de qualité et inspirent confiance. Avec des plateformes d’évaluation en ligne comme Yelp, TripAdvisor ou Google MyBusiness, tu peux rendre publics les avis de tes clients. Beaucoup de gens regardent d’abord ce que d’autres pensent de la nourriture et du service d’un restaurant, puis font leur choix. C’est pourquoi les évaluations sont un facteur décisif dans le choix d’un restaurant ou d’un service de livraison. Un feedback positif améliore ton image et même les commentaires négatifs sont utiles. Tu peux réagir directement, expliquer les causes d’éventuels problèmes et lancer des changements ciblés. En plus de ces avantages, les évaluations améliorent aussi ta visibilité en ligne.
Créer un profil d’entreprise Google pour plus de visibilité
Le profil d’entreprise Google est un outil gratuit permettant aux restaurants, services de livraison et traiteurs de gérer et d’optimiser leur visibilité sur Google et Google Maps grâce à des informations actuelles, des avis clients et des offres.
Un profil d’entreprise Google bien rempli a de nombreux avantages :
- Visibilité accrue : tu apparais dans les résultats locaux et sur Google Maps.
- Communication directe : les utilisateurs peuvent poser des questions, laisser des avis et envoyer des messages.
- Informations à jour : tu peux facilement actualiser les horaires, l’adresse, le numéro de téléphone et le site web.
- Gérer les avis : tu peux répondre rapidement aux avis et instaurer la confiance.
- Partager des offres et actualités : tu peux publier directement des promotions, événements et nouveautés.
- Analyses gratuites : tu obtiens des données sur les interactions comme les vues et les itinéraires.
- Actions directes : via le bouton bleu ("Appeler maintenant", "Itinéraire", "Visiter le site"), les clients peuvent te contacter rapidement.
Remplir ton profil d’entreprise Google en vaut la peine pour plus de satisfaction client et de visibilité.
Intégrer le service de livraison et le take-away à ton offre
Déguster chez soi de savoureuses nouilles sautées dans une boîte asiatique pratique ou une pizza quatre fromages bien juteuse dans son carton – fait partie du quotidien pour beaucoup de gens. Des plateformes comme UberEats ou Wolt offrent aux établissements une gestion de commande simple et pratique. Cela a des avantages et des inconvénients. Ton établissement gagne en visibilité et tu profites du processus de commande automatisé et de données clients utiles pour adapter ton offre. L’inconvénient réside dans les commissions souvent élevées. Informe-toi à l’avance sur les coûts et pèse le pour et le contre. En alternative, tu peux installer un système de boutique avec paiement sur ton propre site web pour éviter les frais.
Newsletter et e-mail marketing pour restaurants et traiteurs
L’envoi de newsletters offre de nombreux avantages aux établissements gastronomiques. Mailchimp, CleverReach et d’autres outils sont souvent disponibles en version gratuite pour l’envoi de campagnes simples. Voici quelques avantages :
- Augmenter la visibilité : une communication régulière permet aux clients de se souvenir de toi et de revenir lorsqu’une offre leur convient.
- Offres ciblées : des newsletters régulières renforcent la relation avec tes clients fidèles et les informent sur les menus, événements et promotions saisonnières.
- Recueillir des avis : avec les newsletters, tu peux mener des sondages et améliorer ton offre.
- Économies : par rapport à d’autres formes de publicité, l’e-mail marketing est économique et adapté aux petits établissements avec un budget limité.
Mesures SEO pour les restaurants, établissements gastronomiques et traiteurs locaux
Avec les bonnes mesures d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), ton restaurant ou service de livraison peut figurer parmi les premiers résultats pour les recherches locales. Voici ce à quoi il faut faire attention :
- Utiliser des mots-clés locaux
Intègre des mots-clés locaux pertinents (par ex. "restaurant italien à [ville]" ou "traiteur à [ville]") dans tes textes. Des outils de recherche de mots-clés gratuits comme AnswerThePublic ou PerformanceSuite peuvent t’aider. - Optimisation mobile
Un site adapté aux mobiles est essentiel. Des temps de chargement rapides et une navigation simple améliorent l’expérience utilisateur et le classement. - Backlinks locaux
Les coopérations avec d’autres entreprises locales, blogs ou journaux peuvent générer des backlinks pour ton restaurant, ton service de livraison ou ton service traiteur. - Intégration de Google Maps
Sois visible en intégrant une carte Google Maps sur ta page de contact et via le profil d’entreprise Google. Cela renforce ta pertinence locale. - Articles de blog utiles
Dans un blog personnel, tu peux parler de menus saisonniers, recettes, événements, tendances culinaires, conseils nutritionnels, avis clients ou des avantages des barquettes réutilisables et de la vaisselle écologique en feuille de palmier, et ainsi offrir un contenu informatif.
Inscrivez-vous à notre newsletter d'Green Box pour recevoir plus d'informations, des conseils utiles ou des nouveautés de produits. Profitez en plus d'une réduction de 5 €¹ sur votre prochaine commande.
¹Utilisable à partir d'un montant d'achat de 50 € et uniquement une fois en tant qu'abonné(e) à la newsletter:in. Toutes les données sont traitées de manière confidentielle. Il est possible de se désinscrire à tout moment.
- ✔ Promotions exclusives pour les abonnés
- ✔ Nouvelles importantes
- ✔ Conseils et astuces
- ✔ Nouveautés de l’assortiment
